1. Introducción
PK SOLUCIONES S.A.C. (en adelante "PK SOLUCIONES") es una empresa especializada en soluciones tecnológicas industriales, automatización y transformación digital. Esta Política de Privacidad establece los principios y procedimientos que rigen el tratamiento de datos personales recopilados a través de nuestro portal web corporativo y durante la prestación de nuestros servicios profesionales. Nos comprometemos a proteger su privacidad conforme a la Ley de Protección de Datos Personales N° 29733, su Reglamento y demás normativas aplicables en territorio peruano.
2. Recopilación y Tipos de Datos
La navegación en nuestro sitio web es libre y no requiere registro previo. Sin embargo, cuando usted solicita cotizaciones, consultoría técnica, soporte especializado, o expresa interés en nuestras soluciones industriales, requerimos cierta información personal para brindarle un servicio personalizado y profesional.
Información que recopilamos:
- Nombres y apellidos completos
- Documento de identidad (para validación)
- Correo electrónico corporativo o personal
- Teléfono de contacto directo
- Razón social y datos de la empresa
- Cargo y área de trabajo
- Sector industrial y tipo de operación
3. Base Legal y Consentimiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento libre, informado e inequívoco, otorgado al completar nuestros formularios de contacto, solicitud de cotización o al contratar nuestros servicios tecnológicos. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento siguiendo los procedimientos establecidos en esta política.
4. Veracidad y Responsabilidad de la Información
Usted garantiza que la información proporcionada es verídica, completa, exacta y actualizada. Es su responsabilidad notificar cualquier cambio en sus datos. PK SOLUCIONES no se hace responsable por información errónea, incompleta o desactualizada que pueda afectar la calidad de nuestros servicios o generar inconvenientes en la comunicación comercial.
5. Finalidades del Tratamiento de Datos
Sus datos personales son utilizados exclusivamente para las finalidades declaradas al momento de su recopilación. PK SOLUCIONES procesa su información para optimizar la experiencia del cliente y brindar servicios tecnológicos de alta calidad en el sector industrial.
Finalidades específicas autorizadas:
- Desarrollo e implementación de soluciones tecnológicas industriales
- Elaboración de propuestas técnicas y cotizaciones especializadas
- Prestación de soporte técnico y consultoría profesional
- Comunicación de actualizaciones tecnológicas y novedades del sector
- Análisis de mercado y mejora continua de nuestros servicios
- Cumplimiento de obligaciones contractuales y legales
6. Confidencialidad y No Divulgación
PK SOLUCIONES mantiene estricta confidencialidad sobre sus datos personales. No compartimos, vendemos, alquilamos ni divulgamos su información a terceros sin su autorización expresa, excepto en los casos exigidos por ley, orden judicial, o cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado (por ejemplo, con nuestros partners tecnológicos bajo acuerdos de confidencialidad).
7. Derechos del Titular (ARCO)
El usuario podrá ejercitar sus derechos de Información, Acceso, Rectificación, Cancelación, Revocación, Oposición, etc. (ARCO) al uso de sus datos personales, de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales, Ley N° 29733.
Acceso
Solicitar información sobre sus datos almacenados
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos
Cancelación
Eliminar datos que ya no son necesarios
Oposición
Impedir el tratamiento de sus datos
8. Ejercicio de Derechos
Como titular de datos personales, usted tiene derecho a ejercer los derechos ARCO de manera gratuita. Para solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos, envíe su solicitud al correo administracion@pksoluciones.com adjuntando el formulario ARCO debidamente completado y copia de su documento de identidad.
9. Actualización de Políticas
PK SOLUCIONES se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarse a cambios normativos, tecnológicos o en nuestros procesos empresariales. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
10. Medidas de Seguridad Tecnológica
Como empresa especializada en tecnología, implementamos medidas de seguridad robustas para proteger sus datos personales. Nuestros sistemas utilizan protocolos de cifrado avanzados, controles de acceso restrictivos y monitoreo continuo para prevenir accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o filtraciones de información.