Políticas y Privacidad

Conoce nuestro compromiso con la protección de tus datos personales.

Política de Protección de Datos Personales

Última actualización: Enero 2025

1. Introducción

PK SOLUCIONES S.A.C. (en adelante "PK SOLUCIONES") es una empresa especializada en soluciones tecnológicas industriales, automatización y transformación digital. Esta Política de Privacidad establece los principios y procedimientos que rigen el tratamiento de datos personales recopilados a través de nuestro portal web corporativo y durante la prestación de nuestros servicios profesionales. Nos comprometemos a proteger su privacidad conforme a la Ley de Protección de Datos Personales N° 29733, su Reglamento y demás normativas aplicables en territorio peruano.

2. Recopilación y Tipos de Datos

La navegación en nuestro sitio web es libre y no requiere registro previo. Sin embargo, cuando usted solicita cotizaciones, consultoría técnica, soporte especializado, o expresa interés en nuestras soluciones industriales, requerimos cierta información personal para brindarle un servicio personalizado y profesional.

Información que recopilamos:

  • Nombres y apellidos completos
  • Documento de identidad (para validación)
  • Correo electrónico corporativo o personal
  • Teléfono de contacto directo
  • Razón social y datos de la empresa
  • Cargo y área de trabajo
  • Sector industrial y tipo de operación

3. Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento libre, informado e inequívoco, otorgado al completar nuestros formularios de contacto, solicitud de cotización o al contratar nuestros servicios tecnológicos. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento siguiendo los procedimientos establecidos en esta política.

4. Veracidad y Responsabilidad de la Información

Usted garantiza que la información proporcionada es verídica, completa, exacta y actualizada. Es su responsabilidad notificar cualquier cambio en sus datos. PK SOLUCIONES no se hace responsable por información errónea, incompleta o desactualizada que pueda afectar la calidad de nuestros servicios o generar inconvenientes en la comunicación comercial.

5. Finalidades del Tratamiento de Datos

Sus datos personales son utilizados exclusivamente para las finalidades declaradas al momento de su recopilación. PK SOLUCIONES procesa su información para optimizar la experiencia del cliente y brindar servicios tecnológicos de alta calidad en el sector industrial.

Finalidades específicas autorizadas:

  • Desarrollo e implementación de soluciones tecnológicas industriales
  • Elaboración de propuestas técnicas y cotizaciones especializadas
  • Prestación de soporte técnico y consultoría profesional
  • Comunicación de actualizaciones tecnológicas y novedades del sector
  • Análisis de mercado y mejora continua de nuestros servicios
  • Cumplimiento de obligaciones contractuales y legales

6. Confidencialidad y No Divulgación

PK SOLUCIONES mantiene estricta confidencialidad sobre sus datos personales. No compartimos, vendemos, alquilamos ni divulgamos su información a terceros sin su autorización expresa, excepto en los casos exigidos por ley, orden judicial, o cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado (por ejemplo, con nuestros partners tecnológicos bajo acuerdos de confidencialidad).

7. Derechos del Titular (ARCO)

El usuario podrá ejercitar sus derechos de Información, Acceso, Rectificación, Cancelación, Revocación, Oposición, etc. (ARCO) al uso de sus datos personales, de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales, Ley N° 29733.

Acceso

Solicitar información sobre sus datos almacenados

Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos

Cancelación

Eliminar datos que ya no son necesarios

Oposición

Impedir el tratamiento de sus datos

8. Ejercicio de Derechos

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a ejercer los derechos ARCO de manera gratuita. Para solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos, envíe su solicitud al correo administracion@pksoluciones.com adjuntando el formulario ARCO debidamente completado y copia de su documento de identidad.

Canal Oficial de Solicitudes

administracion@pksoluciones.com

Plazo de Atención

Máximo 10 días hábiles desde la recepción

9. Actualización de Políticas

PK SOLUCIONES se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarse a cambios normativos, tecnológicos o en nuestros procesos empresariales. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

10. Medidas de Seguridad Tecnológica

Como empresa especializada en tecnología, implementamos medidas de seguridad robustas para proteger sus datos personales. Nuestros sistemas utilizan protocolos de cifrado avanzados, controles de acceso restrictivos y monitoreo continuo para prevenir accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o filtraciones de información.

Formulario de Solicitud de Derechos ARCO

Solicitud de Atención de Derechos ARCO - Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales

DATOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES

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☐ DNI ☐ CE ☐ Pasaporte
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Nota: Adjuntar en el correo el documento de identidad

¿Es un representante legal?

☐ SÍ ☐ NO

DATOS DEL REPRESENTANTE DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES (de ser el caso)

El presente formulario deberá ser contestado únicamente por el representante legal del titular

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☐ DNI ☐ CE ☐ Pasaporte
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Nota: Adjuntar en el correo el documento de identidad y documento que acredite representación

Marque el tipo de solicitud que desea ingresar:

ACCESO

Acción destinada a obtener, de la Empresa, la información sobre uno mismo almacenada en el banco de datos, así como aquella referida a las condiciones y generalidades del tratamiento de dicha información.

RECTIFICACIÓN

Acción destinada a: (i) actualizar sus datos; (ii) corregir aquella información que resulte ser inexacta, errónea o falsa; y/o (iii) incluir información en el banco de datos. En todos los casos deberá adjuntar la información que sustente la procedencia de la rectificación.

CANCELACIÓN

Acción de supresión de información personal almacenada en un banco de datos en razón a que esta ya no es necesaria o pertinente para la finalidad para la cual fue recopilada, cuando hubiere vencido el plazo para su tratamiento o cuando haya revocado el consentimiento otorgado.

OPOSICIÓN

Acción de impedir el tratamiento de datos personales o cese del mismo, cuando el titular no hubiere prestado su consentimiento o cuando acredite que medien motivos fundados y legítimos relativos a una concreta situación personal que lo justifiquen.

Detalle de su solicitud:

Exponga de forma clara y precisa en el espacio en blanco los alcances de su solicitud, señalando la información a la que desea acceder, rectificar, cancelar o respecto de la cual desea formular oposición:

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Si cuenta con información adicional y/o documentos que faciliten la localización de los datos personales relacionados con la presente solicitud, por favor adjuntar copia de estos en el correo.

Envío del Formulario

Complete este formulario y envíelo junto con los documentos requeridos al correo electrónico:

Tiempo de respuesta: Máximo 10 días hábiles